Política de Privacidade

O Aposta Pix (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pelo Aposta Pix.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, https://aposta-pix.com/, e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”). Ao acessar ou usar nosso Serviço, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com a coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave

Para esta Política de Privacidade:

• Cookie: pequena quantidade de dados gerada por um site e salva por seu navegador da Web. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
• Empresa: quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”, ela se refere à Aposta Pix, que é responsável por suas informações sob esta Política de Privacidade.
• País: onde a Aposta Pix ou os proprietários/fundadores da Aposta Pix estão sediados, neste caso é o Brasil.
• Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para usar o Serviço Aposta Pix para gerenciar o relacionamento com seus consumidores ou usuários de serviços.
• Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o Aposta Pix e usar os serviços.
• Endereço IP: A cada dispositivo conectado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser usado com frequência para identificar o local a partir do qual um dispositivo está se conectando à Internet.
• Pessoal: refere-se aos indivíduos que são empregados pela Aposta Pix ou que estão sob contrato para realizar um serviço em nome de uma das partes.
• Dados pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.
• Serviço: refere-se ao serviço fornecido pelo Aposta Pix conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.
• Serviço de terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar.
• Site: O site da Aposta Pix, que pode ser acessado por meio deste URL: https://aposta-pix.com/.
• Você: uma pessoa ou entidade registrada no Aposta Pix para usar os Serviços.

Informações coletadas automaticamente

Algumas informações, como seu endereço IP (Internet Protocol) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossa plataforma. Essas informações podem ser usadas para conectar seu computador à Internet. Outras informações coletadas automaticamente podem ser login, endereço de e-mail, senha, informações sobre o computador e a conexão, como tipos e versões de plug-in de navegador e configuração de fuso horário, sistemas operacionais e plataformas, histórico de compras (às vezes, agregamos informações semelhantes de outros Usuários), o fluxo de cliques completo do Localizador Uniforme de Recursos (URL) para, por meio e a partir de nosso Site, que pode incluir data e hora; número de cookie; partes do site que você visualizou ou pesquisou; e o número de telefone que você usou para ligar para o nosso Atendimento ao Cliente. Também podemos usar dados do navegador, como cookies, Flash cookies (também conhecidos como Flash Local Shared Objects) ou dados semelhantes em determinadas partes do nosso site para prevenção de fraudes e outros fins. Durante suas visitas, podemos usar ferramentas de software, como JavaScript, para medir e coletar informações sobre a sessão, incluindo tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações sobre interação com a página (como rolagem, cliques e mouse-overs) e métodos usados para sair da página. Também podemos coletar informações técnicas para nos ajudar a identificar seu dispositivo para fins de prevenção de fraudes e diagnóstico.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega na plataforma. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre quem e quando você usa nosso site e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação do nosso site e para fins de análise e relatórios internos.

Como usamos as informações que coletamos?

Todas as informações que coletamos de você podem ser usadas de uma das seguintes maneiras:

• Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a atender melhor às suas necessidades individuais)
• Para melhorar nosso serviço (nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas de serviços com base nas informações e no feedback que recebemos de você)
• Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder com mais eficiência às suas solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte)
• Para processar transações
• Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
• Para enviar e-mails periódicos

Quando usamos informações de clientes de terceiros?

Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar nosso cliente, recebemos informações de um terceiro que nos fornece serviços automatizados de detecção de fraudes. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de mídia social. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de mídia social tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar. Também podemos compartilhá-las com nossas empresas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros e, se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização comercial, também poderemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores em interesse.

Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados de confiança para executar funções e prestar serviços para nós, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e serviços, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de cartão de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos de produtos e serviços que você possa adquirir por meio de nossa plataforma. Provavelmente, compartilharemos suas informações pessoais e, possivelmente, algumas informações não pessoais com esses terceiros para que eles possam prestar esses serviços para nós e para você.

Podemos compartilhar partes dos dados de nossos arquivos de registro, inclusive endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da Web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar a localização geral e outros dados tecnológicos, como velocidade de conexão, se você visitou o serviço em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar o serviço. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no serviço e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.

Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre o usuário a autoridades governamentais ou policiais ou a partes privadas, conforme julgarmos necessário ou apropriado, a nosso critério exclusivo, para responder a reivindicações, processos legais (inclusive intimações), para proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para impedir ou interromper qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações são coletadas dos clientes e usuários finais?

Coletaremos as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Minhas informações podem ser transferidas para outros países?

Estamos sediados no Brasil. As informações coletadas por meio de nosso site, por meio de interações diretas com o usuário ou do uso de nossos serviços de ajuda podem ser transferidas periodicamente para nossos escritórios ou funcionários, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, inclusive em países que podem não ter leis de aplicabilidade geral que regulem o uso e a transferência desses dados. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos itens acima, você consente voluntariamente com a transferência transfronteiriça e a hospedagem de tais informações.

As informações coletadas por meio de nosso serviço são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações. Entretanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, inclusive os sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou não seguir as políticas. Portanto, embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impuser qualquer obrigação não isenta de responsabilidade de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional será o padrão usado para medir nossa conformidade com essa obrigação.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os direitos que você tem de solicitar atualizações ou correções nas informações que coletamos dependem do seu relacionamento conosco. Os funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado em nossas políticas internas de emprego da empresa. Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações pessoalmente identificáveis, conforme segue. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências com relação a comunicações e outras informações que receber de nós ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo a seguir), cancelando sua conta. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou sobre informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, poderemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso ao perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter o sigilo de sua senha exclusiva e das informações da conta o tempo todo. Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover do nosso sistema todo e qualquer registro das informações que você nos forneceu. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato não apagável que será difícil ou impossível de localizar. Imediatamente após o recebimento de sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas nos bancos de dados que usamos ativamente e em outras mídias facilmente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida do razoável e tecnicamente praticável. Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, poderá fazê-lo entrando em contato com a organização da qual é cliente.

Venda de negócios

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros no caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da Empresa ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas (conforme definido neste documento), ou da parte da Empresa ou de qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas à qual o Serviço esteja relacionado, ou no caso de descontinuarmos nossos negócios ou de entrarmos com uma petição ou termos entrado com uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em aderir aos termos desta Política de Privacidade.

Afiliadas

Podemos divulgar informações (inclusive informações pessoais) sobre você para nossas Afiliadas Corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, “Afiliada Corporativa” significa qualquer pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, controle, seja controlada ou esteja sob controle comum conosco, seja por propriedade ou de outra forma. Todas as informações relacionadas a você que fornecermos às nossas Afiliadas Corporativas serão tratadas por essas Afiliadas Corporativas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Mantemos suas informações somente enquanto precisarmos delas para prestar-lhe serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política. Esse também é o caso de qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, nós as removeremos de nossos sistemas ou as despersonalizaremos para que não possamos identificá-lo.

Como protegemos suas informações?

Implementamos uma série de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento para serem acessadas somente por pessoas autorizadas com direitos especiais de acesso a esses sistemas e que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, dados financeiros etc.) nunca são mantidas em arquivo. No entanto, não podemos assegurar ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita ou garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de qualquer uma de nossas proteções físicas, técnicas ou gerenciais.

Legislação aplicável

As leis do Brasil, excluindo suas regras de conflitos de leis, regerão este Contrato e seu uso de nosso serviço. Seu uso de nosso serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Seu consentimento

Ao usar nosso serviço, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com esta Política de Privacidade.

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se somente aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados pela . Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas nesses sites, e esses sites não são investigados, monitorados ou verificados por nós quanto à precisão ou integridade. Lembre-se de que, quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Sua navegação e interação em qualquer outro site, inclusive aqueles que têm um link em nossa plataforma, estão sujeitas às regras e políticas do próprio site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

Cookies

Usamos “cookies” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo navegador da Web. Usamos cookies para personalizar o conteúdo que você vê em nosso site. A maioria dos navegadores da Web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. Entretanto, se você desativar os cookies, talvez não consiga acessar a funcionalidade do nosso site corretamente ou de forma alguma. Nunca colocamos informações de identificação pessoal nos cookies.

Publicidade

A publicidade mantém a nós e a muitos dos sites e serviços que você usa gratuitamente. Trabalhamos arduamente para garantir que os anúncios sejam seguros, discretos e o mais relevantes possível.

Cookies para publicidade

Os cookies ajudam a tornar a publicidade mais eficaz. Sem cookies, é muito difícil para um anunciante atingir seu público-alvo ou saber quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques receberam.

Privacidade de crianças

Não nos dirigimos a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você for um dos pais ou responsável e souber que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 18 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações em nossa política de privacidade

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (inclusive dados, informações, aplicativos e outros produtos e serviços) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”).

Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis por quaisquer Serviços de Terceiros, inclusive por sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto dos mesmos. Não assumimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os Serviços de Terceiros e seus links são fornecidos apenas para sua conveniência, e você os acessa e usa inteiramente por sua conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

Pixel do Facebook

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia de sua publicidade, compreendendo as ações que as pessoas realizam em seu site. Você pode usar o pixel para: Garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.

Tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para aprimorar o desempenho e a funcionalidade de nosso serviço, mas não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, determinadas funcionalidades, como vídeos, podem ficar indisponíveis ou será necessário inserir seus detalhes de login sempre que visitar nosso serviço, pois não conseguiremos lembrar que você fez login anteriormente.

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Podemos coletar e usar informações suas se você for do Espaço Econômico Europeu (EEE) e, nesta seção da nossa Política de Privacidade, explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como mantemos esses dados sob proteção para que não sejam replicados ou usados de maneira errada.

O que é o GDPR?

O GDPR é uma lei de privacidade e proteção de dados em toda a UE que regulamenta como os dados dos residentes da UE são protegidos pelas empresas e aumenta o controle que os residentes da UE têm sobre seus dados pessoais.

O que são dados pessoais?

Qualquer dado relacionado a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR abrange um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente, ou em combinação com outras informações, para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou do endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia. Os Princípios de Proteção de Dados incluem requisitos como:

• Os dados pessoais coletados devem ser processados de forma justa, legal e transparente e devem ser usados somente da forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
• Os dados pessoais só devem ser coletados para atender a uma finalidade específica e só devem ser usados para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam.
• Os dados pessoais não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para cumprir sua finalidade.
• As pessoas abrangidas pelo GDPR têm o direito de acessar seus próprios dados pessoais. Elas também podem solicitar uma cópia de seus dados e que eles sejam atualizados, excluídos, restritos ou transferidos para outra organização.

Por que o GDPR é importante?

O GDPR acrescenta alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Ele também aumenta os riscos de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas maiores em caso de violação. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na Help Scout, acreditamos firmemente que a privacidade de seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor que vão além das exigências dessa nova regulamentação.

Direitos do titular dos dados individuais – Acesso, portabilidade e exclusão de dados

Temos o compromisso de ajudar nossos clientes a atender aos requisitos de direitos do titular dos dados do GDPR. Processamos ou armazenamos todos os dados pessoais em fornecedores totalmente aprovados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os manteremos por mais de 60 dias.

Estamos cientes de que, se você trabalha com clientes da UE, precisa ser capaz de fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Nós temos você! Fomos configurados como autosserviço desde o início e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados de seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está à sua disposição para responder a quaisquer perguntas que possa ter sobre como trabalhar com a API.